Politique de remboursement
Politique de retour et remboursement
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Conditions de retour
Les produits retournés doivent :
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être non utilisés
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être dans leur état d’origine
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être dans leur emballage d’origine
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être accompagnés de tous les accessoires éventuels
Les frais de retour sont à la charge du client.
Procédure de retour
Pour effectuer un retour, le client doit contacter le service client à l’adresse :
afin d’obtenir les instructions de retour.
Remboursement
Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Produit endommagé
Si un produit arrive endommagé, le client doit contacter KAstore Geek dans un délai de 48 heures après réception avec des photos du colis et du produit.